Depuis plusieurs mois, les délégués CFDT alertent la Direction sur les inégalités engendrées par la mise en place d’une polyactivité non aboutie au sein d’une grille unique : une hérésie!
La Direction se confronte aujourd’hui à ces dysfonctionnements et par principe d’équité propose un projet de réorganisation sans ramasse pour les horaires de fermeture de l’agence LL.
Les horaires de fermeture de l’agence devraient s’effectuer avec un agent formé LL ET un agent KP aux NGK.
L’équité est un principe prioritaire pour la CFDT et nous soulignons que la Direction a pris en compte cet aspect… mais ce projet ne peut s’accompagner que d’une formation digne de ce nom .
La formation est la condition sinéquanone dans l’organisation du travail, elle est une plus-value pour le salarié qui apporte un service de qualité aux passagers. Voici pourquoi nos passagers choisissent notre compagnie.
Les efforts effectués ces dernières années par les salariés de Lyon méritent qu’on les prenne en considération.
La CFDT demande
- Une formation au discours commercial et Bobview
- La mise en place d’un accompagnement
- Le paramétrage de l’outil Marco des agents KP à l’identique des agents LL pour un accès aux informations LL
- Un troisième agent pendant les périodes de congés et journées rouges
Ni les agents KP, ni le seul «agent expert» devront être mis en difficulté.
La Direction ne doit pas oublier que les salariés sont une richesse pour la compagnie Air France.
Vos délégués : Laurent Jeanneret – Christine Lagnier – Karim Djeffal – Evelyne Bonnet – Laurent Franceschi
