Toulouse – Compte-rendu DP

VOS DELEGUES CFDT VOUS INFORMENT

CSP-CRC-Affaires Comptables-Fraudes-Amos
Agence-Direction Régionale

Avis de prospection / Mobilité

A pourvoir :

CSP :
1 poste N4 Animateur qualité. Prospection interne CSP uniquement

Fermé à la prospection :
1poste N3 Eco-finances
1poste N4 Fraudes

Ces fermetures de prospection posent le problème des effectifs et génèrent le risque de voir un secteur vivre en autarcie, sous prétexte qu’ouvrir les postes à des salariés extérieurs au CSP et même, sur le bassin d’emploi, s’oppose à de strictes contraintes budgétaires. Vous avez dit gestion des emplois et des compétences ?
A croire que la Direction préfère un travail en mode dégradé pour mieux développer la sous-traitance et le transfert d’activités…

Nous avons interpellé la Direction concernant le problème des roulements des samedis.

Sur le papier fourni par la chef d’agence, l’équilibre semble parfait : en théorie, 6 conseillers par équipe.

La réalité est tout autre : l’une des deux équipes ne tourne qu’à 5, dont 1 conseiller en mi-temps thérapeutique sur un 60%.

La situation est invivable, l’organisation du travail doit impérativement être revue dans les plus brefs délais, pour retrouver l’équité entre les 2 équipes. La RH reviendra vers nous sur ce point.

M. Ledoux nous confirme, qu’à compter de fin octobre-début novembre, des ateliers de travail seront organisés sur le plateau. Ces ateliers spécifiques au CRC de TLS, concerneront :

• L’Organisation des pauses sur le plateau.
• Communication interne

Cinq à six personnes seront invitées à y participer

De plus, des travaux transverses qui concernent les CRC France sont encours à Montreuil.

Après l’initiative parisienne, la CFDT se félicite d’avoir été entendue sur la mise en place de ces groupes à TLS. Il est temps que les irritants s’apaisent. Même si tout ne pourra être réglé (notamment le problème des effectifs), nous espérons qu’avec la participation constructive du plus grand nombre, des solutions seront trouvées et appliquées.

Concernant le nettoyage des pc et des claviers, la société qui effectue le ménage n’ayant pas le droit de toucher aux ordinateurs, le chef de centre nous confirme que des produits adéquats seront commandés.

Suite à notre question sur la disposition des cordons de casques sur les bureaux, M. Ledoux a effectué un contrôle et remis à leurs places des cordons mal positionnés sur les unités centrales. Nous saluons son initiative.

 A propos des casques : Nous avons appris qu’un test de nouveaux casques était en cours au CRC de Montreuil.

La CFDT demande qu’il en soit de même pour le CRC de Toulouse et pourquoi pas, que notre centre soit pilote pour les Provinces ?!

Eurêka on a retrouvé l’ipad !!! Il est dans le coffre.

Le chef de centre va faire le nécessaire pour que son retour sur le plateau (avec une connexion wifi)  se fasse le plus rapidement possible. Alléluia !

Pour les fêtes de fin d’année, nous attendons les consignes du Domaine sur l’organisation du 24 et 31 Décembre.

Par contre, il nous a bien été confirmé que lors les jours fériés, le RFS n’est possible que jusqu’à 9h, sauf si celui-ci est un dimanche, dans ce cas il coure jusqu’à 10h.

Il semblerait que l’attente de plus de 10 minutes sur la ligne PSL soit ponctuelle, car de source officielle, l’accessibilité au global est satisfaisante (90 à 93%). C’est fou la différence entre ressenti terrain et statistiques papiers…mais bon, gardons le moral, les clients sont satisfaits…

E-rh, ça bouge aussi !
Vous avez reçu un message vous demandant votre avis sur l’application e-RH sur les téléphones mobiles. Les réponses semblent avoir donné une tendance plutôt favorable à ce genre de développement. L’analyse est en cours… bientôt notre RH en face time !?

QVT : La Qualité de Vie au Travail fait recette et tant mieux ! L’accord triennal sur le sujet arrive à expiration et doit être renégocié. La délégation CFDT veillera à ce que des améliorations significatives soient apportées. Les problèmes de sous-effectifs et du développement de la sous-traitance sont des irritants qui mettent à mal la confiance et le bien-être au travail. Il est incontournable que la Direction donne du sens et des perspectives positives au travail et à ses salariés.

Télétravail : La grogne monte sur les délais de mise en place des outils pour les nouveaux télétravailleurs. La Direction nous explique que si les délais sont si longs, c’est uniquement du à des problèmes techniques et des changements d’opérateurs. Les salariés qui sont déjà en télétravail sont donc traités en priorité. Pour autant, nous ne pouvons que regretter cette situation et demandons que tout soit mis en œuvre afin que chacun puisse travailler dans de bonnes conditions.

Une fois de plus, nous avons interrogé la Direction sur la gestion des heures dites « extra-compteurs » qui se perdent dès lors que vous dépassez les cumuls d’heures hebdomadaires (+ 3 heures) et mensuelles (+ 8 heures) autorisés dans le cadre de l’horaire individualisé. Plusieurs collègues ont laissé plus de 2400 heures dans un compteur qui n’apparaît nulle part. Selon la Direction, seul le management sait et connait les heures supplémentaires effectuées.

Nous avons alerté la Direction sur ce volume d’heures croissant et la coïncidence avec les nombreux départs de l’entreprise.

La loi impose que ces heures apparaissent sur une ligne visible de la badgeuse. La Cfdt demande donc qu’une rubrique apparente sur les compteurs soit mise en place, afin que tous les salariés aient la vision de ces heures non payées, non récupérées.

D’ailleurs aucune d’entre elles n’ont été comptabilisées en 2016 !  La CFDT a néanmoins demandé de pouvoir consulter ce compteur pour les six premiers mois de l’année.

Ce sera chose faite prochainement et nous en reparlerons !

Vos délégués du Personnel CFDT
du Pileco de TLS

Tel : 05 62 12 61 45

 Mail : cfdtaf.toulouse@gmail.com

 Facebook : https://www.facebook.com/Cfdt-AF-Midi-Py-444061842337065/