L’ESPACE ADHÉRENT EN BREF
La CFDT se dote d’un espace adhérent dédié, c’est-à-dire d’un site web sur lequel chaque adhérent peut s’identifier grâce à son Numéro personnel d’adhérent (NPA) et accéder à plusieurs fonctionnalités :
- consulter et modifier ses informations personnelles,
- faire appel au service Réponses à la carte via un formulaire,
- télécharger ses attestations fiscales,
- contacter son syndicat.
SE CONNECTER À L’ESPACE ADHÉRENT
L’accès à l’espace adhérent se fait à cette adresse :
Pour se connecter, un adhérent a besoin de sa carte d’adhérent.
EN PRATIQUE
MODIFICATION DES INFOS PERSONNELLES
Chaque adhérent peut consulter ses « Infos personnelles » et les modifier : adresse, téléphone, mail… Après validation, la modification est prise en compte.
MODIFICATION DES INFOS PROFESSIONNELLES
Seule une partie de ses « Informations professionnelles » sont accessibles à l’adhérent. Il s’agit de celles définissant son emploi et de ses coordonnées professionnelles.
Ces données ne peuvent pas être modifiées directement par l’adhérent : il doit écrire à son syndicat via un formulaire pour en faire la demande.
Le syndicat reçoit alors un mail, charge à lui d’intégrer ces demandes de modification.
« RÉPONSES A LA CARTE » EN LIGNE
Chaque adhérent peut désormais poser une question à Réponses à la carte via un formulaire sur l’espace adhérent. Le traitement de sa demande est le même que par téléphone.
LA CNAS
Chaque prestation de la CNAS est détaillée, notamment celles relatives à l’adhérent. L’adhérent ne peut pas faire de demande directement à la CNAS : il est invité à contacter son syndicat afin de solliciter l’ouverture d’un dossier.
TÉLÉCHARGEMENT DE L’ATTESTATION FISCALE
Les 3 dernières attestations fiscales sont téléchargeables.
CONTACTS DU SYNDICAT
L’espace adhérent met en avant le syndicat de l’adhérent, dès la page d’accueil afin de renforcer leur proximité. Un formulaire de contact permet à l’adhérent de joindre par mail son syndicat.
Chaque syndicat peut également renseigner un numéro de téléphone, un compte Twitter et un compte Facebook. Ces informations apparaissent dans le bloc « Mon syndicat ».
POUR L’ADHÉRENT C’EST AUSSI :
- Les outils militants (argumentaires, mode d’emploi…)
- Les informations de sa fédération et de son URI, et de ses éventuelles unions (cadres, UCR, UFFA) via un flux de leur site.
- Les petites annonces, en lien avec CFDT Magazine.
« MA COTISATION » SUR L’ESPACE ADHÉRENT
Pour répondre aux demandes des syndicats et de nombreux adhérents, l’espace adhérent (monespace.cfdt.fr) s’est enrichi d’une nouvelle rubrique « Ma cotisation. »
Cette rubrique permet à l’adhérent de :
- Télécharger son attestation fiscale
- Connaître la situation de ses cotisations
- Télécharger l’historique de ses règlements et son échéancier
- Modifier ses informations bancaires
- Passer au prélèvement automatique
TÉLÉCHARGEMENT DES ATTESTATIONS FISCALES
Comme dans la première version de l’espace adhérent, chaque adhérent peut télécharger les attestations fiscales des trois dernières années.
SIGNALER UN CHANGEMENT DE SITUATION
Un bouton incite les adhérents à écrire à leur syndicat, via un formulaire, pour leur faire part d’un changement de situation salariale ou professionnelle pouvant avoir un impact sur le montant de leur cotisation.
PASSAGE AU PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE
Les adhérents n’étant pas au prélèvement automatique peuvent y passer directement en saisissant leur IBAN. Ils reçoivent ensuite un mail de confirmation.
Un message d’alerte incite les adhérents n’ayant pas encore opté pour le prélèvement automatique à faire cette démarche.
Bon à savoir : Lors de la mise en place du prélèvement automatique, l’adhérent peut choisir entre trois dates de prélèvement : 5, 10 ou 25 du mois. Par contre la fréquence de prélèvement sera obligatoirement mensuelle.
MODIFIER SES COORDONNÉES BANCAIRES
Chaque adhérent peut modifier ses coordonnées bancaires directement en ligne en renseignant son IBAN. Il reçoit ensuite un mail de confirmation.
ETAT DES COTISATIONS, HISTORIQUE ET ÉCHÉANCIER
L’adhérent peut voir l’exercice en cours, avec les mois pour lesquels le règlement a été effectué, ceux pour lesquels il est en attente et ceux où il est en retard ou en impayé.
Il peut également télécharger l’historique de ses règlements de cotisation des trois dernières années, ainsi que son échéancier de l’année à venir.
UN SUPPORT À VOTRE SERVICE
Un service de support est organisé pour l’espace adhérent via l’adresse :