Il aura fallu plusieurs réunions bilatérales entre la CFDT et la Direction de l’escale de Toulouse, des plénières et une pétition des salariés, pour qu’enfin, notre revendication soit entendue et que la Direction prenne conscience qu’à Toulouse, il est incontournable de conserver un comptoir service client avec du personnel en front line !
Grâce à sa pugnacité, la CFDT a obtenu qu’à l’ouverture de la nouvelle zone du Hall D, le dimensionnement du comptoir service client soit pérennisé.
- Une personne en backoffice et deux en front-line.
La CFDT réaffirme ses positions : Nous pouvons comprendre la nécessité de modernisation des process, mais cela ne doit pas se faire au détriment des salariés et du service aux clients.
Refusant la politique de l’autruche et de la chaise vide, la CFDT continuera de prendre part aux réunions avec la Direction, afin de toujours défendre votre technicité et l’expertise tant plébiscité par nos clients !
Prochaine réunion le 25 octobre. Nous vous tiendrons informés
Vos délégués CFDT de l’escale de Toulouse